16 Mar 2014

SOS: comprador online a la fuga

Es la pesadilla del comercio electrónico. Nos referimos a la fuga de potenciales clientes en el proceso de compra online. Toma nota de cómo evitar el abandono del carrito. ¡Y dulces sueños!

Seis de cada 10 compradores online no llega a culminar su compra. ¿Por qué? Y lo más importante, ¿cómo evitarlo? Aquí algunas recomendaciones:

Leer más

Share this
01 Feb 2014

Atención al cliente en e-Commerce

Teléfono, e-mail, chat, redes sociales… qué ventajas tiene cada canal de comunicación con el cliente y cómo aceptar en la política de atención en un comercio online.

No limites tu servicio de atención al cliente a gestiona reclamaciones y quejas. Diséñalo para vender más con profesionales que conozcan bien tu producto y con tecnología que personalice la atención, como el chat.

La clave del éxito de cualquier comercio electrónico está en el buen servicio al cliente. No es el producto, ni la marca ni el precio. Todos sabemos que si un cliente compra en una tienda y tiene una mala experiencia, no repite. Y, sin embargo, el servicio al cliente sigue siendo el principal olvidado cuando se planea cualquier estrategia de e-commerce.

Leer más

Share this
23 Ene 2014

El análisis FODA de tu e-Commerce

El FODA de tu tienda online te ayudará a potenciar tus fortalezas y minimizar tus debilidades, además de estar al tanto de las oportunidades. Pero debes tener en cuenta que, al tratarse de un entorno en el que todo cambia constantemente, hay que realizarlo como mínimo una vez al año.

 

¿Por dónde empezar?

En primer lugar, por tus clientes. Ellos te van a dar la mejor información sobre lo que haces bien y lo que debes cambiar. El siguiente paso es vigilar a la competencia, tanto online como offline. Esto complica el análisis, pero tienes que hacerlo para detectar qué es realmente decisivo para adelantarles.

Leer más

Share this
07 Ene 2014

Cómo vender desde el sitio web

Aumenta el uso de Internet y cada vez son más las Pymes que apuestan a crecer a través del comercio electrónico. Estrategias eficaces para vender a través de la Red. Qué pasos tiene que dar los interesados al incursionar en este canal

Internet puede convertirse en una sucursal que no cierra nunca. ¿Qué se necesita para transformar el propio website en uno de comercio electrónico?

Leer más

Share this
18 Dic 2013

Gestores de Contenidos

Content Management System, también conocido por su sigla CMS, estos administradores permiten que los sitios web sean manejados en forma simple e inteligente. 

De seguro que muchas veces hemos oído hablar de los CMS o sistemas de manejo de contenido, aunque podríamos decir que han cobrado mayor importancia recién en los últimos años. Si nos preguntamos a qué se debe la existencia de los CMS, en principio, podemos decir que, a medida que los sitios se fueron haciendo más dinámicos en cuanto a la manera de mostrar su contenido, cada vez resultaba más trabajoso mantenerlos actualizados. Pensemos que, en su origen, los sitios en Internet eran poco más que archivos de texto (HTML) que eran reemplazados cada cierto tiempo. En cambio, hoy en día, cualquier sitio dinámico utiliza algún lenguaje de generación dinámica de contenido (PHP, .NET, Java) y alguna base de datos de donde toma el material que va a mostrar. El manejo de ese flujo de información no es una tarea común para todos, y de allí surge la necesidad de utilizar gestores de contenido.

Leer más

Share this

© 2012 - 2017 El Hosting Peru. Alojamiento Web Económico para Administradores de Contenidos WordPress y Joomla en Perú

Click Me
¿Qué es un VPS?

×